O que é o Juizado Especial (pequenas causas)?

O Juizado Especial Cível é um órgão da justiça para resolver conflitos de menor complexidade e valor (até 20 salários mínimos). Você não precisa de advogado para causas de até 20 salários mínimos, e o processo é mais rápido e simples que a justiça comum.

A petição gerada pelo IMUTA tem validade jurídica?

Sim. A petição segue o formato aceito pelos Juizados Especiais Cíveis de todo o Brasil. Ela é uma petição inicial completa, com qualificação das partes, fatos, fundamentos jurídicos e pedidos. Você pode protocolar diretamente no Juizado da sua comarca.

Que tipos de arquivo posso enviar como evidência?

Praticamente qualquer tipo: fotos (JPG, PNG), documentos (PDF), prints de conversa (WhatsApp, Instagram), e-mails, notas fiscais, contratos, áudios e vídeos. Quanto mais evidências, melhor será a fundamentação da sua petição.

Quanto tempo leva para gerar uma petição?

Em média, 5 a 10 minutos. O tempo depende da quantidade de arquivos enviados e da complexidade do caso. Você recebe uma notificação quando a petição estiver pronta.

Preciso de advogado para usar o IMUTA?

Não. No Juizado Especial, para causas de até 20 salários mínimos, você pode se representar sozinho (sem advogado). O IMUTA gera o documento que você precisa para iniciar o processo. Para causas de 20 a 40 salários mínimos, é necessário advogado.

E se eu quiser editar a petição depois?

Você pode baixar em formato PDF e editar livremente. A petição é sua — faça as alterações que quiser antes de protocolar.

Meus dados estão seguros?

Sim. Utilizamos criptografia de ponta a ponta, armazenamento seguro na nuvem e estamos em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Seus documentos e dados pessoais são tratados com total sigilo.

Posso usar o IMUTA para qualquer tipo de processo?

O IMUTA é especializado em ações para Juizados Especiais Cíveis (pequenas causas). Isso inclui questões de consumo, vizinhança, cobranças indevidas, danos morais e outros conflitos de até 20 salários mínimos. Para ações mais complexas, recomendamos consultar um advogado.

O que é uma petição inicial?

A petição inicial é o documento formal que dá início a um processo judicial. Ela contém a identificação das partes, a descrição dos fatos, os fundamentos legais e os pedidos ao juiz. No Juizado Especial, ela pode ser simplificada, e é exatamente isso que o IMUTA gera para você.

Como funciona o processo no Juizado Especial?

Após protocolar a petição inicial, o juizado agenda uma audiência de conciliação (geralmente em 15 a 30 dias). Nessa audiência, você e a outra parte tentam um acordo. Se não houver acordo, o juiz marca uma audiência de instrução e julgamento. Todo o processo costuma durar de 2 a 6 meses.

Quanto custa entrar no Juizado Especial?

No Juizado Especial, para causas de até 20 salários mínimos (R$ 32.420 em 2026), não há custas judiciais na primeira instância. Ou seja, é gratuito para protocolar. Você só paga se recorrer da decisão.

O IMUTA substitui um advogado?

O IMUTA é uma ferramenta de geração de documentos jurídicos, não um escritório de advocacia. Para causas de até 20 salários mínimos no Juizado Especial, a lei permite que você se represente sozinho. O IMUTA facilita esse processo gerando a petição inicial. Para casos mais complexos ou acima de 20 salários mínimos, recomendamos consultar um advogado.

Quais tipos de caso posso resolver com o IMUTA?

O IMUTA cobre os principais tipos de ação no Juizado Especial: problemas de consumo (produto com defeito, serviço mal prestado), cobranças indevidas e negativação no SPC/Serasa, danos morais, problemas de vizinhança, descumprimento de contrato, e casos específicos como problemas com companhias aéreas (voo cancelado, atraso, bagagem perdida).

Como faço para protocolar a petição no Juizado?

Após gerar e revisar sua petição no IMUTA, você pode protocolar de duas formas: presencialmente, indo ao Juizado Especial Cível da sua comarca com o documento impresso e cópias das evidências; ou online, pelo sistema PJe (Processo Judicial Eletrônico) do seu estado, que funciona 24 horas.

O que acontece se eu perder a audiência?

Se o autor (você) não comparecer à audiência de conciliação, o processo é extinto sem julgamento do mérito. Você pode entrar com uma nova ação, mas perde o tempo investido. Por isso, o IMUTA oferece lembretes e orientações sobre como se preparar para a audiência.

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Em média 4-8 meses do protocolo à sentença. Casos aéreos em SP e RJ tendem a ser mais rápidos.

E se a aérea recorrer?

Em recursos (2ª instância) você precisa de advogado. Te conectamos com a Defensoria Pública gratuita do seu estado.

Todas. LATAM, GOL, Azul, Voepass, Ita, e qualquer outra que opere no Brasil.

Posso processar por extravio de bagagem?

Sim. Bagagem extraviada, danificada ou volume reduzido são causas frequentes — geramos a petição com base na Resolução ANAC e CDC.

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HISTÓRIA REAL

A história de Mariana.

Mariana · 28 anos · Niterói, RJ

Voo LATAM cancelado véspera de Natal. Perdeu hotel reservado e ficou 8h no aeroporto sem comida.

Entrou com ação no JEC pelo Imuta. Recebeu R$ 4.200 em 6 meses.

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FAQ

Tudo que você precisa saber antes de começar.

Não. A Lei 9.099/95 permite que você processe sozinho em causas até 20 salários mínimos. O Imuta gera a petição e te guia em cada passo.

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O Imuta é uma ferramenta de informação e organização para apoio ao exercício do jus postulandi (direito da parte de agir pessoalmente nos Juizados Especiais, conforme Lei 9.099/95, art. 9º). Não somos advogados.